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  • ¿Cuál es la política de reembolso?
    Puedes recibir un reembolso por tu compra en taquilla, siempre y cuando lo solicites con 12 horas de anticipación al horario de la función que compraste.
  • ¿Cómo puedo reprogramar mis boletos a otra fecha?
    Es posible reprogramar tu visita únicamente en taquilla de Cozumel Show Center y estará sujeto a disponibilidad.
  • ¿Ofrecen descuentos para grupos?
    Si, ofrecemos descuento para grupo a partir de 8 personas. Por favor ponte en contacto con nosotros a través del correo contacto@cozumelshowcenter.com
  • ¿Dónde puedo conseguir boletos?
    En el sitio web de Cozumel Show Center y en taquilla.
  • ¿Cuáles son los diferentes tipos de boleto?
    Existen boletos para ingresar a Cozumel Show Center y disfrutar del entretenimiento, el recorrido gastronómico y hacer compras. Existen boletos en el que podrás disfrutar de la experiencia completa y además poder ver un show.
  • ¿Necesito imprimir mi boleto?
    No es necesario imprimir tu boleto, también es válido presentarlo en taquilla en versión digital.
  • ¿Puedo transferir las entradas a otra persona?
    Si, las entradas son transferibles y son de un solo uso.
  • ¿Hay artículos prohibidos para ingresar en Cozumel Show Center?
    Esta prohibido ingresar con alimentos y bebidas al recinto. Cualquier otra cosa que pueda molestar a los demás clientes.
  • ¿Qué hago si tengo preguntas sobre accesibilidad/adaptaciones especiales?
    Cozumel Show Center es accesible para sillas de ruedas. Póngase en contacto con nosotros a través de contacto@cozumelshowcenter.com y le asesoraremos sobre cómo podemos resolver sus dudas.
  • ¿Esta permitido el alcohol?
    Si, dentro de Cozumel Show Center hay venta de bebidas con alcohol.
  • ¿Habrá baños disponibles?
    Sí.
  • ¿Existe un ambiente amigable para los niños?
    Si, Cozumel Show Center es un lugar que tiene entretenimiento para todas las edades y tiene un ambiente familiar, es accesible para carriolas, pero no contamos con cambiadores por el momento. Algunos shows nocturnos pueden ser recomendados para adolescentes y adultos, por lo que te pedimos consultar la información disponible sobre el show.
  • ¿Qué pasa si llego tarde?
    Podrás ingresar pero es posible que no veas el show completo. Si esta disponible otra función más tarde del mismo show que compraste, es posible que puedas cambiar de función, esta opción estará sujeta a disponibilidad.
  • ¿Puedo fumar o vapear?
    No.
  • ¿Debo llegar con anticipación al horario de mi boleto?
    Se recomienda llegar 15 minutos antes de la hora deseada para accesar.
  • ¿Habrá alimentos y bebidas disponibles en el sitio para su compra?
    Algunos boletos pueden incluir alimentos y/o bebidas con tú compra. Dentro de Cozumel Show Center está disponible una amplia oferta gastronómica tradicional mexicana y bebidas para que tu experiencia sea única.
  • ¿Dónde está ubicado Cozumel Show Center?
    Esta ubicado en el centro de Cozumel. Si llegas al muelle de ferry la distancia es de 1.5 kilómetros del muelle y el recorrido tiene una duración de 10 minutos. Desde el muelle de Cruceros de Punta Langosta te tomará 5 minutos encontrar Cozumel Show Center, ya que se encuentra a tan solo 600 metros. Si llegas en crucero a Puerta Maya, lo mejor es pedir el servicio de un taxi ya que el recorrido es de aproximadamente 1.7 kilómetros.
  • ¿Puedo tomar fotografías dentro de Cozumel Show Center?
    Siéntete libre de tomar fotos y compartirlas, nos encantaría que las compartas en nuestras redes sociales: @cozumelshowcenter. Al tomar fotos, asegúrese de no molestar a otros clientes. No se permiten equipos profesionales ni trípodes. Tenemos algunas zonas dentro de la experiencia que son exclusivas.
  • ¿Qué puedo esperar de Cozumel Show Center?
    Descubre el corazón del entretenimiento en la Isla. Es un lugar donde encontrarás entretenimiento, música y un recorrido gastronómico por diferentes lugares de nuestro México. 💖
  • ¿Habrá mercancía a la venta?
    Sí, contamos con una gran variedad de artículos y artesanías dentro del recinto.
  • ¿Se aceptan todos los métodos de pago?
    Sí, en la taquilla se aceptan todos los métodos de pago, pero al ingresar a Cozumel Show Center no es posible hacer uso de efectivo. Cozumel Show Center es una experiencia Cashless, en taquilla puedes asignar una cantidad a tu brazalete para tu consumo y dentro del CSC tendrás la posibilidad de hacer recargas.
  • ¿Cuánto tiempo me toma visitar Cozumel Show Center?
    Si compras un boleto para ver alguno de los shows en cartelera, la duración del recorrido es de 2 horas. Si deseas visitarnos únicamente para consumo de alimentos y bebidas puedes permanecer el tiempo que este disponible hasta el siguiente show, la información estará disponible en taquilla.
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